“基于1+N+X星火渠道模式，星途今年的奋斗目标是实现‘200家星途体验中心+200家专营店+1000家授权体验’的多元化渠道网络布局”。5月16日，EXEED星途2周年暨百城百店开业——陕西冠豪星途体验中心开业庆典活动中，奇瑞汽车股份有限公司副总经理、星途品牌总经理、汽车工程技术研发总院院长高新华博士在接受专访时表示道。

【奇瑞汽车副总经理、星途品牌总经理、汽车工程技术研发总院院长 高新华博士】

存量时代寻找新浪潮 高质量发展新机遇

自2019年起，中国车市结束了连续28年的高速增长奇迹，逐渐从增量市场转为存量市场。过去“躺着赚钱”坐享市场红利的时代逐渐远去，换购、新能源以及三四线下沉市场成为新的车市增长点。另一方面，随着消费升级趋势和网生一代消费群体的崛起，汽车不再局是简单的代步工具，而是被融入了更多情感需求。对于新生品牌来说，如何以创新思维撬动市场，以服务保持用户粘性，实现从有到优，是打赢这场无硝烟之战必须思考的问题。

【星途LX凡尔赛版在上海车展正式上市】

【星途TX超能四驱版即将上市】

作为奇瑞高端品牌，星途汽车是技术奇瑞的集大成者，是奇瑞技术的先行者，是品牌向上的突破者。虽然成立仅两年时间，但依靠技术创新和高品质口碑，星途汽车的产品及口碑已经获得市场广泛认可与信赖。作为走量车型，全新一代TXL以93.6分的历史最高分荣膺C- NCAP“五星+”安全评级，被海外俄罗斯媒体评选为“2020年度最佳SUV”。作为肩负品牌向上重任的旗舰车型揽月，自3月18日上市以来累计销量已达1832台。2021年1-4月，星途全系车型累计销量同比增长138%，其中4月份单月销量同比增长117%。

品牌建设稳扎稳打 渠道创新多方共赢

随着中国汽车市场进入存量竞争时代，销售终端作为客户体验最重要的一环，将承载越来越重要的品牌建设职能。

西安冠豪“星途体验中心”

基于以客户为中心的渠道理念以及对未来市场趋势的深刻洞察，在西安冠豪星途体验中心开业庆典中，星途正式推出““1+N+X”星火渠道模式，其中“1”代表星途体验中心，“N”代表专营店，“X”代表授权体验店，预计2021年底，星途将实现200家星途体验中心+200家专营店+1000家授权体验店的渠道网络布局。以此为序幕，接下来，星途将在全国重点区域，包括西安、洛阳、张家界、保定、青岛、武汉、东莞等在内的近百座城市实现星途体验中心的全面覆盖，并重点打造星途体验中心，为用户带来全新“一站式”体验。

在活动现场，作为一名“技术咖”，奇瑞汽车股份有限公司副总经理、星途品牌总经理、汽车工程技术研发总院院长高新华博士围绕星途品牌建设，阐述了自己的观点：“品牌建设是一个非常复杂漫长的过程，慢工出细活，没有一招鲜，我们是从产品布局、营销体系、社会的支持等得到了集团体系能力最大程度的支撑。”通过“1+N+X”星火渠道模式，让经销商获利，并为用户提供更好的服务，逐步成就用户、经销商、合作伙伴多方共赢的愿景。

值得一提的是，在终端网络帮扶层面，星途将会严格按高标准来管理网络渠道建设，同时会形成自己的帮扶体系，帮助经销商以用户满意为原点，把产品优势和不同客户的用车需求相结合，帮助经销商及合作伙伴实现盈利，不断完善整体渠道网络布局，形成可持续服务客户的良性循环。

客户体验提升 星火模式可燎原

通过一系列多元化的渠道网络布局和经销商体系的严格管理，全新星火模式将为消费者带来更贴心、舒心、省心、安心的客户体验。在5G数字化智能应用辅助下，从看车、购车到养车，星途将提供更高效率的服务体系。通过用户进店到产品介绍、试乘试驾，再到最后下订成交、交付，突出“体验中心”的服务职能，让用户对星途产品的动力性能、NVH表现、智能互联体验等诸多优势获得明确感知。同时，在“1+N+X”星火渠道模式下，星途体验中心与专营店、授权体验店形成完整商业模式布局，实现客户生活半径的覆盖和服务距离的缩短，让优质的服务惠及更多下沉市场消费者。

写在最后

存量竞争时代，渠道和用户之于车企的重要性毋庸置疑。作为奇瑞高端品牌，星途拥有媲美合资、冲击豪华的品质感，其产品力备受海内外媒体好评。随着“1+N+X”星火渠道模式的全面铺开，星途汽车将正式迈入高质量发展轨道。在中国汽车产业从工业大国向工业强国转变的时代浪潮中，星途也将成为世界舞台上“中国智造”的代表。