近日,奇瑞汽车发布2020年12月销量数据,共销售汽车67475辆,环比增长13.6%,同比增长23.8%,连续7个月实现同比、环比双增长。2020年全年奇瑞汽车累计销量达到44.9万辆,同比增长8.6%。伴随着销量的增长,奇瑞汽车的市占率也在稳步向上。2020年11月,奇瑞汽车市占率4.82%,创下近47个月的新高。

以安徽市场为例,2020年,奇瑞汽车在安徽地区的市占率提升了2.2%。其中,市场容量最大,竞争也最为激烈的合肥市场增长了2.7%。合肥市场市占率的提升也带动了安徽其他市场的向上,淮北、淮南分别增长7.8%和6.3%,实现快速突破;芜湖、黄山、宣城、池州等地区,市占率得到进一步巩固。

2020年,奇瑞汽车在“大单品策略”的实施,渠道建设的快速突破,品牌体验的全面进阶,以及对暖心品质服务的坚守等方面持续发力,推动了市占率的稳步提升。

产品迭代加快,及时满足市场新需求

在体系能力的赋能下,奇瑞汽车能够以更快的市场反应速度去更新迭代产品,让优秀的产品快速诞生投产,推向市场。同时,也使得奇瑞有能力实施“大单品策略”,打造了瑞虎8PLUS和艾瑞泽5 PLUS等明星车型。

“大单品”瑞虎8 PLUS与艾瑞泽5 PLUS

在明星“大单品”的带动下,奇瑞汽车2020年两大车系销量全面爆发。数据显示,奇瑞瑞虎系列2020年销量323537辆,同比增长38.5%。其中,以瑞虎8PLUS为代表的瑞虎8系列全年销售136182辆,同比增长16.9%,上市两年累计销售近30万辆。全新一代瑞虎7和全新一代瑞虎5x也双双迈入月销“万辆俱乐部”。12月份新推出的艾瑞泽5PLUS,上市十多天销量就超过5000辆。

全新一代瑞虎7神行版与全新一代瑞虎5x

多元渠道布局,扩展增量市场

2020年奇瑞汽车市占率提升,还离不开在渠道上的多元布局。为了开辟全新的增量市场,奇瑞去年加快了在汽车“新零售”与数字化营销上的布局,全年新兴渠道的销售贡献度同比提升超过50%。去年“双11”和“双12”,奇瑞汽车的订单量都超过了2万辆大关,实现新突破。

奇瑞与大搜车、蔚车、邮储银行等平台进行“新零售”合作

在“新零售”与数字化营销方面取得新突破的同时,奇瑞汽车也在积极变革传统营销渠道,多措并举激发经销商活力,在一网和二网建设方面也取得新进展。数据显示,截止2020年底,奇瑞汽车的一网和二网规模已达2000家,同比增长11%。

升级品牌体验,持续提升客户价值

除了产品和渠道,2020年,奇瑞汽车还基于对新消费群体、新营销形态的洞察,全面升级用户体验。一方面,奇瑞汽车继续做实线下,基于奇瑞家宴、秘境探索、双车趣味挑战等平台,打造场景化体验。

奇瑞汽车“秘境探索”试驾活动

另一方面,奇瑞汽车花大力气强化品牌与用户的“虚拟连接”,通过构建云端智慧展厅等形式,为用户创造全新的惊喜体验。为了与年轻人更好的沟通,塑造积极向上的年轻化品牌形象,奇瑞汽车选择硬糖少女303成员赵粤、王艺瑾、刘些宁与知名演员雷佳音分别作为艾瑞泽5PLUS与瑞虎8PLUS的代言人。

目前,奇瑞汽车新客户50%以上为90后年轻人,用户结构进一步年轻化,通过用户体验的全面进阶,奇瑞正在获得越来越多年轻消费者的青睐。

坚守品质服务,打造用户快乐体验

如今,汽车行业已进入“产品+服务”的双线竞争时代,相比于产品本身,服务同样是赢得消费者青睐的关键因素。近年来,奇瑞汽车“以客户为中心”,以“四季关爱”、“客户体验日”、“奇瑞驿站”等各种形式,不断为客户提供有温度的服务,推动了奇瑞客户满意度持续提升。

奇瑞汽车2020年客户体验日

2019年,奇瑞汽车连续9年斩获中国汽车服务行业的最高荣誉“金扳手奖”。2020年4月,奇瑞全新一代瑞虎8在中国汽车技术研究中心发布的“2019-2020年度中国汽车行业客户满意度调研报告”中,荣膺“最佳入门级中大型SUV”称号。接连斩获与服务相关的荣誉,不仅是对奇瑞多年来深耕客户服务的肯定,也意味着奇瑞正在凭借高品质服务,赢得越来越多消费者的认可和信赖。

产品迭代加快、多元渠道布局、升级品牌体验、坚守品质服务……是这些因素造就了奇瑞汽车市占率的持续稳增。凡是过往,皆为序章;所有未来,皆是可期。2021年,奇瑞汽车将继续在产品、渠道、品牌和服务上深耕,为客户提供更有价值认同感的产品与出行体验,引领奇瑞汽车市占率再创新高度。