自疫情爆发以来一直冷清的北京现代武汉华星鸿泰4S店,这两天员工们异常忙碌起来。几十台昂希诺陆续到达店面,开始进行上牌、保养、清洗、杀菌等工作。这些由北京现代增援抗疫的车辆将在他们这里完成整备后,交付给武汉一线抗疫医护人员无偿使用。
3月12日,一批“逆行守护者”计划定向支援车辆正式交接到武汉协和医院、武汉市第一医院、武汉市第三医院三家新冠肺炎定点收治医院的工作人员手中。这些车辆将在随后提供给有需要的医护人员日常出勤使用,直到疫情结束。
除华星鸿泰外,另外两家4S店华星天佑、湖北欣瑞也在同步行动。据相关4S店负责人介绍,这次名为“逆行守护者”的增援行动,北京现代共对武汉增援了270台车辆,将在近日陆续交付抗疫一线。接收车辆的医生表示:“这些义务提供的通勤车辆给我们提供了出行便利,有效缩短了通勤时间,让一线医护人员能够多一点休息的时间。这是真正为前线做了实事。”
目前已知的受赠医院包括了武汉协和医院、武汉市第一医院、武汉市第三医院等22家分布武汉三镇、位置较偏、收治新冠肺炎病人较多的定点收治医院。在交车现场,北京现代代表吴先生说,“我们希望增援的270台工作用车,能给这些逆行英雄们提供出行上的便利,我们会尽最大努力做好车辆前期和后期的各项服务工作。”
对北京现代和经销商来说,完成车辆交付只是开始,后续的运营维护也不是一项简单的任务。“我们4S店将和北京现代售后部门配合,提供车辆的所有后续服务保障,包括保养、保修、救援等等。”北京现代4S店相关负责人表示。为了确保所有车辆“零”停运、人员“全”满意,北京现代和4S店、受赠方建立了三方专属微信群,做到有问题实时在线响应,配合呼叫中心人24小时热线应答,一线工作人员在任何时候出现用车问题,都能在第一时间得到服务响应。
这场疫情对汽车行业冲击巨大,作为消费最前端的经销商受疫情影响尤为直接,但在全民抗疫行动中,北京现代经销商一直在抗疫行动中发挥着积极的作用。疫情发生后,北京现代联合各地经销商,启动“安心质保,修车无忧,我们等您到4月”的质保政策,以及“1大杀菌令,6大护身服”有需必达的暖心服务,为消费者提供车辆免费杀菌等服务。与此同时,各经销商还自发给社区送去生活用品、为出租车司机赠送防疫物资等,积极参与抗疫行动。
作为“公益实干家”,北京现代自新冠疫情发生以来,已多次捐款、捐物、捐车,积极支援防疫战役。1月份北京现代和现代汽车一起捐助了1500万的现金和医用物资;2月联合“中国青年创业就业基金会”捐款100万定向支援“疫情防控青年突击队”。这次270台车辆的增援行动是北京现代第三次出手,再次体现了企业在公益面前的实干、责任和担当。
“你为爱逆行,我护你平安”。抗击疫情,北京现代一直在行动。春暖花已开,相信在各行各业的共同努力下,没有疫情的春天很快就将到来。